- ลูกค้าต้องชำระเงินเต็มจำนวน หรือตามที่เราแจ้งเท่านั้น หลังจากชำระเงินแล้ว ให้แจ้งชื่อนามสกุลเบอร์ติดต่อที่อยู่จัดส่งให้เราได้เลย
- หากลูกค้าสั่งของผิดเงื่อนไข “สินค้าต้องห้าม” ทางเราจะไม่สามารถคืนในส่วนค่าบริการในกรณีลูกค้ารับทราบประเภทสินค้า และหลอกลวงทางชิปปิ้ง เพื่อลักลอบนำเข้า
- สำหรับสินค้าที่ต้องประมูลใน Ebay.com ทางเราจะต้องขอมัดจำบางส่วนจากลูกค้าก่อนการประมูลทุกครั้ง ซึ่งลูกค้าสามารถกำหนดเพดานประมูลที่เราได้ทันที เงินมัดจำนั้นจะไม่สูญหายไปไหนหากแพ้เราจะคืนเงินมัดจำทั้งหมดให้ทันที หรือ กรณีชนะเราจะนำเงินมัดจำไปหักล้างกับราคาที่ลูกค้าชนะ
- หลังจากชำระเงินเข้ามาเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะทำรายการออเดอร์ทันที พร้อมส่งหลักฐานการทำออเดอร์กลับไปให้ลูกค้า และลิ้งอ้างอิงคำสั่งซื้อ ซึ่งจะเปรียบเหมือนกับใบเสร็จ เนื่องจากในลิ้งอ้างอิงคำสั่งซื้อจะแสดงข้อมูลต่างๆ ของรายการนั้นๆ ไว้อย่างละเอียด ซึ่งสามารถเช็คได้ที่ https://tfintergroup.com/order-proof/ แนะนำให้สมัครสมาชิกก่อนนะครับถึงจะเห็นข้อมูลคำสั่งซื้อ
- หลังจากสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนรายการหรือยกเลิก และไม่สามารถคืนเงินในทุกกรณีหากสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว
- กรณีสินค้าที่ส่งตรงๆ มาไทย (ไม่ได้ผ่านเข้าคลังอเมริกา) ทางเรามีบริการเคลียร์ภาษีนำเข้า รวมไปถึงใบอณุญาติต่างๆ เช่น อย. มอก. วพ. สคบ คสทช เกษตร กรมประมง และใบอณุญาติอื่นๆ ให้ครับ ซึ่งค่าดำเนินการ และค่าใช้จ่ายต่างๆ สามารถติดต่อสอบถามได้ก่อนตัดสินใจครับ
- ทางเรารับสั่งเฉพาะสินค้าที่มาจากเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์เท่านั้น
- สินค้าทุกรายการที่ส่งไปคลังสินค้าที่อเมริกา ไม่มีภาษีตอนเข้าไทย เนื่องจากเราเครียร์ภาษีให้หมดแล้ว เพียงแต่ต้องจ่ายค่าขนส่งตอนเข้าไทยเท่านั้นครับ เนื่องจากสินค้าส่งโกดังในอเมริกาต้องชั่งน้ำหนักตอนเข้าไทย
- ลูกค้ามีกำหนดให้ชำระค่ารอบที่ 2 (ค่าส่งกลับไทย และค่าส่งในไทย) ภายใน 48 ชั่วโมง (1-2 วันทำการ) นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งให้ชำระค่าขนส่ง
- กรณีลูกค้าได้รับสินค้าแล้วไม่ตรงปก หรือไม่ถูกต้องโปรดแจ้งให้เราทราบทันทีภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า หากเกินระยะเวลาที่เรากำหนดทางเราจะถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าที่สมบูรณ์ และถูกต้อง
- กรณีผู้ขายส่งของล่าช้า หรือไม่ส่งของลูกค้าสามารถติดต่อเราเพื่อให้ช่วยติดตาม หรือคุยกับผู้ขายให้ได้ โปรดอย่ารอช้าให้รีบติดต่อเราได้ทันที
- หากลูกค้าต้องการมารับสินค้าด้วยตนเอง โปรดแจ้งเราล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 ชั่วโมง หลังจากที่ได้รับแจ้งว่ามีสินค้าเข้าไทย
- ทางเราเปิดให้มารับสินค้าทุกวันตั้งแต่ช่วงเวลา 09.00-22.00
- การจัดส่งในประเทศไทย ลูกค้าสามารถเลือกขนส่งเองได้โดยการแจ้งเราหลังจากที่ได้รับแจ้งว่าสินค้าเข้าไทย
- กิจกรรม หรือโปรโมชันทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง โดยมิแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- อณุญาติให้กดสั่งเอง หรือส่งมาที่โกดังเองได้ (แต่ต้องส่งรูปสินค้าเพื่อยืนยันว่าไม่ผิดกฏ และส่งยอด Total / บิลสั่งซื้อ หรือ มูลค่าสินค้า มาให้เราเพื่อคำนวนชำระรอบ 1 เฉพาะข้อ 1.2 ค่าบริการ 8%)
- กรณีกดสั่งเอง หรือส่งมาที่โกดังเอง ให้ตัดข้อ 1.1 ในการชำระรอบ 1 ออกไป สามารถอ่านรายละเอียดได้ที่นี้ https://tfintergroup.com/america-warehouse-service/ เราจะเรียกเก็บรอบ 1 แค่ข้อ 1.2 ค่าบริการ เท่านั้น กรณีกดสั่งเอง หรือส่งสินค้าเอง
- ไม่รับสั่งสินค้าเกี่ยวกับอาวุธปืน , ยาเสพติดทุกชนิด (รวมไปถึงอุปกรณ์), สินค้าไวไฟทุกชนิด , เขาสัตว์, ซากสัตว์ , ของเเตกง่าย (ยกเว้นกรณีเเพคดีมาก เเต่ไม่ประกันสินค้า)
