ประสานงานกับผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่ง
ช่วยติดต่อผู้ขาย ร้านค้า ผู้ผลิต หรือผู้ให้บริการขนส่งในต่างประเทศ เพื่อสอบถามข้อมูล ติดตามเรื่อง หรือแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้อง
ดูรายละเอียด →ทีมงานพร้อมให้คำแนะนำดูแลและอธิบายแนวทางอย่างชัดเจน
ตรวจสอบข้อมูลที่มีช่วยพิจารณารายละเอียดคำสั่งซื้อ
ประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้องผู้ขาย ร้านค้า และผู้ให้บริการขนส่ง
ช่องทางติดต่อที่ชัดเจนโทรศัพท์ LINE และอีเมล
AFTER-SALES CARE
บริการหลังการขายของเรา
พร้อมให้คำแนะนำ ตรวจสอบข้อมูล และช่วยประสานงานในส่วนที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม
“เมื่อมีข้อสงสัย เราพร้อมช่วยดูข้อมูลและแนะนำขั้นตอนต่อไป”
ให้คำแนะนำเมื่อสินค้าเกิดปัญหา
ให้คำแนะนำเบื้องต้นเมื่อลูกค้าพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า และแนวทางดำเนินการที่เหมาะสม
ดูรายละเอียด →ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ
ช่วยตรวจสอบรายละเอียดจากข้อมูลคำสั่งซื้อที่มี เมื่อพบข้อสงสัยหรือความผิดปกติ
ให้ข้อมูลและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
ให้ข้อมูลหรือหลักฐานที่บริษัทมีและสามารถให้ได้ เพื่อประกอบการติดต่อกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ดูรายละเอียด →บริการจัดส่งภายในประเทศ
บริการจัดส่งสินค้าต่อภายในประเทศไทย ตามรูปแบบและเงื่อนไขของบริษัท
ดูรายละเอียด →นัดรับสินค้าด้วยตนเอง
ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อนัดหมายวัน เวลา และสถานที่รับสินค้ากับเจ้าหน้าที่ล่วงหน้า
ดูรายละเอียด →ขั้นตอนติดต่อบริการหลังการขาย
- 1แจ้งรายละเอียดส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- 2เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและให้คำแนะนำพิจารณาข้อมูลเบื้องต้นและแนะนำแนวทางที่เหมาะสม
- 3ดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องประสานงานหรือให้ข้อมูลตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
ควรเตรียมข้อมูลอะไรเมื่อต้องการสอบถามปัญหา?
เตรียมรายละเอียดคำสั่งซื้อ รูปภาพ หรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นได้ชัดเจนขึ้น
ระยะเวลาในการประสานงานกับผู้ขาย ร้านค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งใช้เวลานานเท่าใด?
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการตอบกลับของผู้ขาย ร้านค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งในต่างประเทศ ทีมงานจะติดตามและแจ้งข้อมูลตามที่ได้รับ
สามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางใดได้บ้าง?
ติดต่อได้ทาง LINE Official @tfintergroup, Facebook Official TFINTERGROUP, โทรศัพท์ 096-312-9974 และอีเมล cloudbox-th@hotmail.com ดูที่ตั้งบน Google Maps ↗
บริษัทสามารถช่วยติดตามหรือประสานงานกับผู้ขายได้หรือไม่?
ทีมงานสามารถช่วยตรวจสอบข้อมูลที่มี และประสานงานกับผู้ขาย ร้านค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง
หากสินค้าเกิดปัญหา ควรดำเนินการอย่างไร?
กรุณาแจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ รูปภาพ หรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นและแนะนำแนวทางตามข้อมูลที่ได้รับ
สามารถนัดรับสินค้าด้วยตนเองได้หรือไม่?
สามารถนัดรับสินค้าได้ทุกวัน เวลา 09:00–20:00 น. กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ล่วงหน้าเพื่อยืนยันวัน เวลา และสถานที่รับสินค้า ดูแผนที่ Google Maps ↗
CONTACT
ติดต่อทีมงานหลังการขาย
มีคำถามหรือต้องการคำแนะนำ ติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่าง
096-312-9974จันทร์ - เสาร์ 09:00 - 18:00 น.
@tfintergroupแอดไลน์เพื่อพูดคุยกับทีมงาน
cloudbox-th@hotmail.comส่งรายละเอียดทางอีเมล
ติดต่อเรา →