การรับประกันสินค้าขณะขนส่ง
กรณีส่งตรงมาไทย (ไม่ผ่านคลังอเมริกา)
- กรณีไม่ได้รับสินค้า (สูญหายระหว่างขนส่ง) ทางเราจะทำเรื่องขอเงินคืนให้ทันที ซึ่งเป็นการคืนเงิน 100% (เว้นเสียแต่ธนาคารหักค่าธรรมเนียมไป 3% สำหรับค่าความเสี่ยงตามสกุลเงิน)
- กรณีสั่งมาแล้วไม่ได้ของตามออเดอร์ที่สั่งไปทางเรายินดีประสานงานเพื่อคืนของ และให้ส่งของที่ถูกต้องมาแทน หรือทำเรื่องคืนเงินให้ ซึ่งตรงนี้เป็นบริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
- กรณีสินค้าเสียหาย เช่น แตก ร้าว ผิดรูป ทางเรายินดีประสานงานกับผู้ขายให้ทันที เช่นเดียวกับข้อ (2.)
- กรณีความผิดเกิดจากเรา เช่นเราสั่งของให้ผิดสี ไซส์ ขนาดเอง ทางเรายินดีสั่งให้หใม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่ถ้าสินค้ารายการนั้นไม่มีขายแล้วทางเราจะคืนเงิน 100% กลับไปให้แทนครับ เนื่องจากเกิดจากความผิดพลาดของเราโดยตรง
- สินค้าผิดกฏมหายทั้งของอเมริกา และในไทยไม่รับผิดชอบทุกกรณี และไม่อณุญาติให้สั่งซื้อ
- หากความสูญเสียหรือ ความเสียหายจากกรณีอื่น หรือเหตุการอื่นที่นอกเหนือจากเราได้ประกาศรับประกันเอาไว้ ทางเราขอสงวนสิทธิ์พิจารณารับผิดชอบเป็น เคสๆ ไปนะครับเพื่อความยุติธรรมทั้ง 2 ฝ่าย
- การพิจารณาไม่ว่าจะเคสใดก็ตามจากทางเรา เมื่อตัดสินแล้ว ถือเป็นที่สิ้นสุด ทางเราจะพิจารณาอย่างรอบครอบ และยุติธรรมกับทุกฝ่าย
การรับประกันสินค้าขณะขนส่ง
กรณีส่งคลังอเมริกา กลับไทย (ผ่านคลังอเมริกา)
- หากผู้ขายส่งของมาผิดไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ หรือสินค้ามีตำหนิจากผู้ขาย หรือไม่ผ่าน QC การผลิต ทางเราจะประสานงานให้เบื้องต้น ส่วนผลลัพธ์นั้น จะต้องดูตามสถานะการณ์เป็นเคสๆ ไปครับ (ขอกำหนดนี้ไม่เกี่ยวข้องกับ(ข้อ 2.))
- หากสินค้าเสียหาย หรือสูญหายระหว่างการขนส่งจากคลังอเมริกามาไทย ทางเรารับผิดชอบได้ไม่เกิน 3,000-5,000 บาท (ขึ้นอยู่กับดุลพินิจ ความเสียหาย)
- สินค้าประเภทของเหลว กระจก เซลามิก แก้ว กระเบื้อง ทุกชนิด หรือสินค้าเสี่ยงต่อการแตกหัก ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี เนื่องจากเป็นสินค้าที่ค่อนข้างเสียหายง่าย หรือเสี่ยงต่อภัยอันตรายในการจัดส่ง แต่ก็สามารถสั่งได้ตามปกติ ซึ่งเราจะพยายามดูแลสินค้าของท่านเป็นอย่างดีที่สุด
- สินค้าประเภทของเหลว ยกเว้นสินค้าไวไฟ (เชื้อเพลิง) ทุกชนิด หรือสินค้าแตกหักง่าย ถึงจะไม่รับประกันแต่ทางเรายินดี REPACK ให้ฟรี
- สินค้าส่งคลังหากมีหลายพัสดุแต่ผู้ซื้อคนเดียวกัน ทางเราสามารถชั่งรวมให้ได้ การันตีเรื่องการชั่งน้ำหนักที่ถูกต้องและยุติธรรม
- สินค้าส่งคลังจะไม่สามารถเปลี่ยน หรือคืนเงินได้โดยตรงจากผู้ขาย เนื่องจากเป็น Freight forwarder ส่งต่อผ่านคลังเมกา เมื่อคลังอเมริการับของก็เหมือนกับลูกค้าเป็นคนรับของ กว่าลูกค้าจะได้ของ ก็ 8-14 วัน ดังนั้นคนขายจะสงสัย แน่นอนถ้าเราไปทวงเงินคืนกับเขา ดังนั้นยึดการรับประกันตามข้อ (2.) นะครับ
- กรณีลูกค้าสั่งของเอง สำหรับสมาชิกเรา (ซึ่งปัจจุบันปิดรับลงทะเบียนไปแล้ว) หลังจากสั่งซื้อสินค้าต้องส่งออเดอร์การสั่งซื้อสินค้า และแทรกมาทุกครั้งหากไม่ส่งข้อมูลออเดอร์ และแทรกมา ทางเราสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณีหากสินค้าสูญหาย
- กรณีความผิดเกิดจากเรา เช่นเราสั่งของให้ผิดสี ไซส์ ขนาดเอง ทางเรายินดีสั่งให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่ถ้าสินค้ารายการนั้นไม่มีขายแล้วทางเราจะคืนเงิน 100% กลับไปให้แทนครับ เนื่องจากเกิดจากความผิดพลาดของเราโดยตรง
- สินค้าผิดกฏหมายทั้งของอเมริกา และในไทยไม่รับผิดชอบทุกกรณี และไม่อณุญาติให้สั่งซื้อ
- หากความสูญเสียหรือ ความเสียหายจากกรณีอื่นๆ หรือเหตุการอื่นที่นอกเหนือจากเราได้ประกาศรับประกันเอาไว้ ทางเราขอสงวนสิทธิ์พิจารณารับผิดชอบเป็น เคสๆ ไปนะครับเพื่อความยุติธรรมทั้ง 2 ฝ่าย
- การพิจารณาไม่ว่าจะเคสใดก็ตามจากทางเรา เมื่อตัดสินแล้ว ถือเป็นที่สิ้นสุด ทางเราจะพิจารณาอย่างรอบครอบ และยุติธรรมกับทุกฝ่าย